O que aconteceu
Fiz a compra no dia 19/10, Pedido: *****, o pedido foi postado no dia 23/10 e no dia 26/10 foi "Devolvido ao remetente.
Devolvido ao embarcador Gd Comercio JADLOG - J - BR"
Já enviei e-mails pedido o motivo, responderam mas não resolveram, não me deram o motivo até o momento.
No site não tem a opção de cancelamento direto para solicitar o reembolso.
Já encaminhei um novo e-mail (que ainda não foi respondido) solicitando uma solução ou o reembolso do meu pedido caso a previsão de entrega exceda o prazo de entrega (entre 03/11 e 06/11) estipulado na compra já efetuada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Guido Decants respondeu
30/10/2026 às 15:46
Olá Cleidison, tudo bem?
Sinto muito pelo inconveniente com sua compra. A transportadora teve um problema logístico e o pedido retornou para cá :(
Entramos em contato via WhatsApp e encontramos uma solução para que a compra possa chegar dentro do prazo que precisa, correto?
Esperamos que chegue logo para que possa aproveitar sua compra.
Sempre que precisar conte conosco
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido