Pedido não entregue, mas consta como entregue no rastreio.

Question

Fiz o meu pedido no dia *****, demoraram uma eternidade para aparecer no rastreio que estava a caminho meu pedido, foram 3 decants. Hoje dia *****, 9 dias depois, que estava a caminho, e eu estava em casa e acompanhando rastreio de entrega, quando atualizo o site aparece como entregue sendo que NÃO FOI! NÃO COMPREM DESSA EMPRESA, ELES NÃO SÃO SÉRIOS! VOU ABRIR [Editado pelo Reclame Aqui]!

Accepted Answer

Olá Bruno, tudo bem?

Sentimos muito por essa falha.

Conforme nos informou via e-mail a transportadora realizou a entrega na casa de uma vizinha, correto?
Infelizmente alguns entregadores não agem conforme as regras e causam transtornos para nós e principalmente para os clientes.

Fico feliz que esteja com sua compra mas saiba que sempre que precisar estaremos a disposição.

Pedido não entregue, mas consta como entregue no rastreio.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor