O que aconteceu
Fiz uma compra na loja no dia 22/07/2026, ja se passou mais de um mês e o produto não chegou, entrei em contato com a empresa duas vezes para exigir meu reembolso e ainda não responderam e nem fizeram meu reembolso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Guido Decants respondeu
09/09/2026 às 17:00
Olá Almir, tudo bem?
Sentimos muito pelo inconveniente com sua entrega. Conforme lhe informamos via e-mail infelizmente sua encomenda foi extraviada :(
Já realizamos o estorno do seu pagamento e enviaremos um cupom de desconto para que possa aplicar em uma próxima compra conosco, ok?
Sempre que precisar conte conosco.
Guido Decants respondeu
26/09/2026 às 10:49
Olá Almir, tudo bem?
Vi que essa a reclamação ainda está em aberto. Poderia nos confirmar se ainda há algo em que possamos lhe auxiliar?
Caso o problema tenha sido resolvido, se puder nos deixar um feedback por aqui e encerrar a reclamação ajuda muito.
Muito obrigado e conte sempre conosco.