Não resolvido

Cortinas compradas na loja Guilha de rio design Leblon, todos com blackout se desfazendo.

Guilha Decoração

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Péssimo serviço , comprei varias cortinas para o meu novo apartamento e todas vieram com blackout

se desfazendo o blackout solta um pó por dentro que suja a minha casa inteira. Conheco varias pessoas que tem blackout nas cortinas e estão intactos até hoje, em menos de 2 anos já começou a dar este problema, o funcionário da loja Guilha do shopping design Leblon Sr Anselmo, me falou que a Guilha só trabalha com este tipo de blackout, e que não poderia fazer nada em relação ao problema. Paguei 13 mil reais pelas cortinas e irei ter que trocar o blackout novamente a cada dois anos ,Isto não é aceitável, pagamos muito caro para ter uma cortina de um bom material e durável. O Sr Anselmo disse que não podia fazer nada que teria que trocar tudo novamente e pagar por novos blackout. Isto é inaceitável fomos enganados.

Não comprem na Guilha ,Comprei um sonho para minha casa e recebi um pesadelo! , solicitei a correção do serviço e nao fomos atendidos simplesmente

O sr Anselmo ligou da loja e pediu para ir buscar as cortinas blackout com defeito o mais rapido possivel estavam ocupando espaço na loja e não podiam fazer nada em relação ao problema. NÃO COMPREM NA GUILHA! PÉSSIMO SERVIÇO !

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Guilha Decoração respondeu

    15/07/2025 às 12:33

    A cliente foi atendida em outra ocasião, em liberalidade, com solicitaçoes em cortinas "manchadas" . Produtos comprados em ******* .O prazo da garantia de blackout ja havia https://*******çao de muito calor e sol.Apartamento de cobertura fechado por muitos meses.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O apartamento, não fica fechado por muito tempo e as algumas cortinas o Black esta ok, mas a reclamação foi feita a muito tempo atrás que a qualidade do black-out e ruim, qd pega sol nao resiste. E o Black out do andar debaixo tambem esta destruído por conta o sol. A empresa tem que ter uma outra qualidade de black out. Que resista ao sol.