Fui enganada pela oferta do Máquina de Vendas Shopee e quero reembolso

Estou registrando esta reclamação para demonstrar minha insatisfação com a contratação do Máquina de Vendas Shopee / Comunidade Maverick Pro, de Guilherme Cirilo / G2 Educação, e também para que outras pessoas conheçam minha experiência antes de decidir pela compra.

Eu me senti enganada pela forma como a oferta foi apresentada e pela experiência que tive após o pagamento.

Minha decisão de compra foi baseada em uma oferta muito atrativa, divulgada com forte senso de urgência, utilizando mensagens como última chance, vagas restantes e prazo limitado para adesão.

Na oferta eram prometidos, entre outros benefícios:

- mentoria com Guilherme Cirilo até o final do ano;

- curso Máquina de Vendas Shopee com acesso vitalício;

- acesso a uma IA para criação de ofertas e anúncios;

- participação na Comunidade Maverick Pro;

- serviço de Loja Pronta, com criação da loja e 5 produtos validados.

Depois da compra, porém, minha experiência foi bastante diferente da expectativa criada pela oferta.

Houve demora para disponibilização dos serviços e para que eu conseguisse efetivamente acessar e compreender tudo aquilo que havia adquirido. Precisei preencher formulário, entrar em contato com o suporte, solicitar prioridade e cobrar andamento.

Na minha experiência, existe uma diferença muito grande entre a facilidade e a urgência utilizadas para vender o produto e o atendimento encontrado depois que o pagamento é realizado.

Quando finalmente tive condições de avaliar melhor o serviço, percebi que a entrega e a experiência não correspondiam ao que eu havia entendido a partir da publicidade e das promessas apresentadas no momento da venda.

Foi justamente nesse momento que solicitei o cancelamento.

O que considero ainda mais grave é que, em uma compra realizada pela internet, o consumidor precisa ter condições reais de conhecer e avaliar aquilo que adquiriu. Se há demora para disponibilização de acessos, serviços ou benefícios prometidos, o consumidor fica prejudicado justamente no período inicial em que deveria conseguir avaliar adequadamente a contratação.

Por isso, me senti prejudicada e enganada como consumidora.

Não estou registrando esta reclamação apenas porque não gostei de um curso. Minha insatisfação está relacionada à forma como a oferta foi apresentada, à demora posterior, ao atendimento necessário para conseguir acesso e à diferença entre a expectativa criada pela publicidade e aquilo que efetivamente consegui avaliar após a contratação.

Já comuniquei ao suporte que não quero continuar com o produto.

Foram realizados dois pagamentos relacionados à contratação. Neste momento, localizei o comprovante de um deles, no valor de R$ 103,11, pago via Pix em 22/09/2026 para TMB Serviços Ltda. O outro pagamento também está vinculado à contratação e deve constar no cadastro da empresa, podendo ser identificado para fins de restituição.

Ressalto ainda que o Código de Defesa do Consumidor, Lei n 8.078/1990, estabelece em seu art. 30 que toda informação ou publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor e integra o contrato celebrado. Ou seja, aquilo que é prometido na oferta deve ser efetivamente cumprido.

O art. 35 do CDC também prevê que, se o fornecedor não cumprir a oferta ou publicidade, o consumidor pode, entre outras alternativas, rescindir o contrato e receber de volta os valores eventualmente pagos.

Além disso, o art. 37 do CDC proíbe publicidade enganosa, inclusive quando a forma de apresentação da oferta possa induzir o consumidor a erro quanto às características, condições ou benefícios do produto ou serviço.

Como a contratação foi realizada pela internet, também ressalto que o art. 49 do CDC prevê o direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, dentro do prazo legal. No meu caso, considero ainda relevante o fato de ter havido demora para que eu tivesse acesso e condições efetivas de avaliar aquilo que havia adquirido.

Diante de tudo isso, reforço que não se trata apenas de insatisfação pessoal com o conteúdo do curso, mas de uma experiência em que a oferta apresentada criou uma expectativa que, no meu entendimento, não correspondeu ao que foi efetivamente disponibilizado após a compra.

Por isso, solicito:

1. Cancelamento imediato e definitivo da contratação;

2. Reembolso integral de todos os valores já pagos;

3. Cancelamento imediato de todas as parcelas, cobranças ou débitos futuros;

4. Localização do segundo pagamento vinculado ao meu cadastro para que também seja restituído;

5. Confirmação formal de que não haverá qualquer nova cobrança.

Deixo expressamente registrado que:

NÃO AUTORIZO QUALQUER NOVA COBRANÇA RELACIONADA A ESSA CONTRATAÇÃO A PARTIR DESTA SOLICITAÇÃO.

Tenho guardados os registros das mensagens comerciais, das promessas feitas na oferta, dos contatos com o suporte, dos comprovantes e dos meus pedidos de cancelamento.

Estou publicando esta reclamação também para que outros consumidores possam conhecer como foi a minha experiência após a compra, e não apenas as promessas apresentadas antes do pagamento.

Aguardo uma solução definitiva, com o cancelamento da contratação, interrupção de qualquer cobrança futura e devolução integral dos valores pagos.