Não recebi meu produto comprado online e o rastreio está parado

Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação causada pela falta de atualização no rastreamento.

Nos últimos dias, algumas operações dos Correios foram impactadas por manifestações, o que acabou ocasionando atrasos e períodos maiores sem atualização no acompanhamento de algumas encomendas.

Assim que tivemos conhecimento do seu caso, nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar a situação e prestar todo o suporte necessário.

Felizmente, verificamos que o rastreamento já consta como entregue e, conforme confirmado pelo próprio cliente em nosso atendimento pelo WhatsApp, o produto foi recebido corretamente.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar.

Equipe Carola Tintas.