Cancelamento de Curso

Olá comprei um curso de formação de adestradores, gostei muito do curso saliento o quanto o curso é bom, mas por motivos de força maior e não vou conseguir ver todo o conteúdo, e por isso gostaria de fazer o cancelamento, sei que passou do prazo de arrependimento de 7 dias mas eu ainda tenho o direito de cancelamento e reembolso de parte do pagamento, sendo que eu não assisti a todas as aulas, tentei resolver diretamente com eles, eles disseram que iam ver com o financeiro e agora não respondem o e-mail e nem as mensagens que deixei em inúmeros números de suporte.