Cobrança indevida de renovação automática não autorizada
Respondida
Iguatemi - MS
05/05/2026 às 20:23
ID: 247816457
Não autorizei renovação automática ja cobraram 4 vezes, mandei email pedido cancelamento mais não resolveram.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:49
Olá, Rafael Douglas
Verificamos o seu caso e identificamos que o atendimento já foi realizado pelo nosso canal oficial de suporte via WhatsApp no dia 07/05/2026, ocasião em que prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre a sua solicitação.
Conforme informado em atendimento, o reembolso das cobranças contestadas já foi realizado com sucesso.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional ou esclarecimento complementar.