Entrega não efetuada e alegação de endereço desconhecido, mesmo com histórico de tentativas no dia errado.

Fiz um pedido e a entrega não aconteceu. Eles alegam endereço desconhecido, mas quando se verifica o histórico, tentaram fazer várias entregas no mesmo dia, no dia em que não estava! Geralmente processos de entrega não funcionam dessa maneira. Volta-se no dia seguinte. Tentei entrar em contato com a empresa e simplesmente ignoraram.