Falta de transparência, desorganização e não entrega de extrato de votos da assembleia
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 15:08
ID: 247661063
A empresa é contratada do condomínio em que tenho casa. No último dia 25, tivemos uma assembleia e, entre vários assuntos na ata, um deles era a eleição de presidente da associação e conselho. Porém, a eleição coordenada e presidida pela Guillaumon deixou muitas dúvidas em seu processo. Uma delas é que disponibilizou diferentes formas de se votar, por *****, por token e online. A votação foi confusa e o primeiro resultado teve uma diferença de 3 votos entre um candidato e o outro. Porém, a mesa que fazia o registro dos votos inseria números atrelando eles à votação online. Por exemplo, teve cerca de 140 votos online para 1 candidato mas em nenhum momento teve tanta gente presente no online assim. Depois de exibido o resultado, a eleição para o conselho iniciou rapidamente e foi trazida ao público a chapa inteira de um dos candidatos, o mesmo que havia ganhado. O que trouxe estranheza pois um dos proprietários tinha ***** e que não haviam sido computados. Depois de encerrada, muitos condôminos ficaram com dúvidas e chocados com a desorganização e solicitaram à Guillaumon o extrato da votação para verificarem. A administradora recebeu o pedido na segunda feira seguinte a votação e até hoje não disponibilizou. Nitidamente não estão certos de que o processo foi transparente e honesto. A assembleia desorganizada e a falta de padrão na votação não conseguiu até agora confirmar com os dados que o resultado foi aquele mesmo.
Só enviam mensagens genéricas a todos que solicitam o extrato.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 21:12
Prezada Sra. Kacy, boa tarde.
Vimos tratando com a senhora o tema por e-mail, mas trazemos aqui neste canal também uma resposta formal. Como informado em comunicado divulgado aos associados em 5/5, a assembleia realizada em 25/4 contou com o engajamento de mais de 700 unidades e mais de 350 procurações. Um recorde histórico de participação.
Reconhecemos que o processo de cadastro de votantes acabou sendo mais demorado do que o desejado. A participação expressiva dos associados, somada ao grande volume de procurações muitas entregues apenas no início da assembleia trouxe complexidade adicional, já que cada documento precisava ser conferido com atenção, inclusive quanto às restrições de voto previstas.
Para garantir um processo seguro e transparente, utilizamos sistemas de votação, capazes de atender às particularidades da assembleia: modalidade híbrida, grande número de votos por procuração, necessidade de registros auditáveis e cuidados para evitar instabilidade da rede. Também foi necessário aceitar novos cadastros durante a sessão, uma vez que o estatuto e o edital não estabeleceram prazos para apresentação de procurações ou inscrição de votantes.
Importante destacar que muitos votantes que realizaram seus votos de forma online tinham procurações e, portanto, poderia haver a impressão de que não estavam presentes no volume em que foram registrados os votos.
Após a assembleia efetuamos uma revisão minuciosa dos registros de votação e documentos, incluindo conferência de procurações e listas de presença, verificação de duplicidades, análise de áudio e chat da sessão virtual, bem como a recontagem dos votos a partir dos registros digitais (logs) dos sistemas de votação. O Jurídico da Associação foi envolvido e apoiou todo o processo.
Ressaltamos que foi divulgado no início da assembleia que os votos não seriam divulgados de forma nominal, apenas percentuais. Assim, informamos no comunicado que os associados ou seus representantes legais que desejarem consultar o extrato de suas votações poderão solicitar o documento diretamente e os receberão.
Estamos totalmente seguros dos resultados divulgados e certos de que as situações vivenciadas trarão aprendizados importantes e contribuirão para aprimorar os processos de votação nas próximas assembleias.
Atenciosamente,
Equipe Guillaumon