PREÇO
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2017 às 20:54
ID: 30906701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns métodos de música na loja física da rede Guimarães Comercial, achei a loja um tanto estranha, pois é mal iluminada. De cara me deparei com produtos que não ostentavam o preço, o que é uma ofensa ao direito do consumidor; em seguida, a vendedora não sabia o valor dos produtos vendidos, visivelmente chutava os PREÇOS, sempre em detrimento do consumidor, é claro. É sabido que os valores dos produtos colocados a venda pelo site são menores dos que os praticados nas lojas físicas, mas neste caso foram extorsivos, por isso pensem bem ao resolverem ir até esta loja, porque além de desrespeitar o código de defesa do consumidor, extorquem o consumidor com preços abusivos que você não tem como questionar porque os produtos simplesmente não tem preço. E mais, ficam se fazendo de religiosos na finalidade de venderem seus produtos e no fim, fazem pior que as outras lojas. FIQUEM ATENTOS.#MEUDINHEIRODEVOLTA.
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 11:18
Cibele, bom dia. Tudo bem com vc? Esperamos que sim.
Pois bem, vamos ver se consigo te ajudar de alguma forma, a Guimarães Comercial está há 35 anos nesse bairro e 15 anos aqui neste ponto físico a qual você visitou e esse tipo de reclamação é a primeira que vemos por aqui, tanto é que é a primeira do Reclame Aqui.
Temos mais de ******* métodos de ensino em nossa loja virtual, é humanamente impossível uma funcionária memorizar todos os preços de todos os métodos, atualmente, de uma forma justa, decidimos trabalhar com preço de loja virtual e loja física iguais, diferente de muitas lojas que tem por aí por conta de clientes que se deslocam de suas casas para virem até a loja, sendo assim não tem surpresas de diferença de preço. Quanto ao preço (extorquem), se o preço é o mesmo da loja virtual, não entendi seu questionamento uma vez que são os mesmos preços praticados e por sinal abaixo da precificação de mercado por conta do volume de métodos que compramos. Quanto aos preços nos métodos nos não colocamos porque nossa loja física é um ponto de apoio à loja virtual e também pq músicos e aprendizes não aceitam etiquetas, preços em livros até pq nem todos veem lacrados da editora, mas vamos acatar seu conselho e verificar de precificar de outra forma.
Quanto a E mais, ficam se fazendo de religiosos na finalidade de venderem seus produtos e no fim, fazem pior que as outras lojas. uma vez que somos loja virtual e estamos abertos ao público não entendi seu apontamento uma vez que recebemos pessoas de todos os credos, cor, filosofias distintas.
Quanto a sua hashtag, nossa loja (independente de religião) sempre foi embasada em não prejudicar nossos clientes e não deixar ninguém insatisfeito, sendo assim peço que venha até a loja ou entre em contato por telefone******* que vamos lhe ressarcir o dano material. Um abraço, George Guimarães