Comprei kit de clorexidina, recebi incompleto, usei um produto e não obtive reembolso parcial.

Estamos desde o inicio em contato com a cliente instruindo e informando via chat como se faz o reembolso pela Shopee, e após não conseguir e cancelar a reclamação na Shopee, fizemos o reembolso parcial do produto que faltou via pix por fora da Shopee.

Nosso intuito não é enganar nem prejudicar o nosso cliente, a demora foi devido ao processos da plataforma da Shopee que não temos controle, infelizmente. O erro foi nosso e pedimos desculpas. Nos colocamos a disposição a quaisquer esclarecimentos.