Pedido em Pix demora para ser enviado após 5 dias de confirmação

Prezado Marco, bom dia!

Identificamos que sua compra foi realizada por meio do marketplace Livelo. Esclarecemos que, em nenhum momento, há promessa de despacho imediato por parte da plataforma ou da nossa loja.

O prazo de envio do pedido segue nossa política operacional e já está devidamente considerado na data de entrega informada no ato da compra, prevista para o dia 06/04. Dessa forma, não há qualquer atraso ou descumprimento o pedido está dentro do prazo acordado.

Reforçamos que todos os pedidos, independentemente da forma de pagamento, passam pelo mesmo processo interno de conferência, separação e despacho, garantindo a qualidade e a segurança da entrega.

Por fim, destacamos que nossos canais oficiais de atendimento estão disponíveis para esclarecimentos e acompanhamento do pedido. A abertura de reclamação sem contato prévio não contribui para a resolução mais ágil da situação.

Em casos de dúvidas, pode nos contatar através do WhatsApp (41) 99887-0991 ou através do e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Guimepa

Apenas corrigindo algumas informações que foram inseridas erradas pelo sistema.
Sua compra foi realizada pelo nosso site e o prazo de entrega informado no ato da compra é para 01/05.
Seu pedido está seguindo o fluxo normal de envio com previsão de despacho hoje e entregue até a data informada.