ESTORNO NÃO REALIZADO

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme verificado em seu atendimento, sua solicitação de cancelamento foi prontamente registrada por nossa equipe, e o reembolso foi aprovado.

Em relação ao prazo para restituição, é importante esclarecer que, após a aprovação do reembolso, o processamento financeiro segue os procedimentos da instituição responsável pelo pagamento. Por esse motivo, a compensação do valor via PIX pode demandar alguns dias úteis, conforme os fluxos operacionais do intermediador financeiro.

De toda forma, seu reembolso já se encontra em processamento e será concluído dentro do prazo informado. Não há qualquer negativa por parte da Guimoo em devolver o valor.

Quanto às críticas relacionadas à plataforma e ao atendimento, registramos seu feedback e agradecemos por compartilhá-lo. Estamos em constante evolução, realizando melhorias contínuas tanto em nossos produtos quanto em nossos processos de suporte, e toda manifestação é analisada com atenção para aperfeiçoarmos nossos serviços.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Guimoo

SITUAÇÃO NÃO RESOLVIDA. NÃO ESTORNARAM MEU DINHEIRO!!!!

MAS É ÓBVIO QUE NÃO HÁ COMO NEGAR A DEVOLUÇÃO DE ALGO ALHEIO, OU CAIRIAM EM APROPRIAÇÃO INDÉBITA.


QUERO O MEU DINHEIROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO