Atraso na devolução de camisa trocada

Oi Carlos! Vimos aqui todo o trâmite do seu pedido e o que aconteceu foi uma verdadeira anomalia por parte das transportadoras.

Segue linha do tempo:

- Você nos enviou o pacote da troca dia 11/05, o qual recebemos dia 22/05.

- Nós enviamos o novo pacote dia 02/06 = esse pacote foi simplesmente PERDIDO PELA JADLOG!

Quando verificamos com eles o que aconteceu, reenviamos um 2 pacote de troca via Sedex. Esse reenvio foi feito por nós no dia 31/07.

O pacote Sedex chegou até você no dia 10/08. Foram feitas 3 tentativas de entrega no seu endereço e voltou para os Correios, onde você retirou no dia 20/08.

Realmente quando junta a demora do pacote reverso, a perda do 1 pacote de troca, reenvio da troca e as tentativas de entrega do Sedex, ficou um prazo gigante pra uma coisa que deveria ter sido sim muuuito mais simples! Sabemos que ficamos a mercê de coisas como essas quando dependemos dos serviços de transporte, mas daqui, nós ficamos sempre de olho e prontos pra resolver todos os casos e não deixar nenhum cliente na mão!

Esperamos que o novo tamanho que você recebeu tenha dado certinho e se retornar a comprar conosco, nos avisa sobre esse acontecimento para não te enviarmos mais Jadlog kkk Agradecemos sua compreensão e lamentamos todo esse ocorrido.

Com carinho, Guin's Camisetas.