Estampa em transfer e com arte sem direitos autorais
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/05/2025 às 11:19
ID: 216468587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA qualidade de produção é péssima, a estampa parece um papel duro, colado no tecido. A arte da estampa que comprei pertence a uma pessoa que NÃO autorizou a comercialização, a arte inclusive está com uma marca d'agua do artista. O artista se chama ***** e possui uma loja no etsy, onde provavelment eteve sua arte [Editado pelo Reclame Aqui] e transformada nesta estampa. *****
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Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 15:30
Não recebei nenhuma resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/10/2025 às 12:47
Olá, Victor!
Avaliamos sua reclamação e lamentamos imensamente que essa tenha sido sua experiência conosco. Entretanto, ao mencionar a qualidade, reafirmamos que você poderia ter realizado a devolução da peça de acordo com o Direito do Consumidor, no prazo estipulado.
Verificamos que no nosso sistema não há solicitação de devolução ou troca no seu cadastro, nenhum contato pelo nosso suporte e, por isso, não tivemos nenhum feedback da sua compra além desta reclamação :(
Nossas peças são confeccionadas em algodão *******% Fio Penteado 30.1 Menegotti, sendo um dos materiais mais nobres no país para estamparia em DTF, que é a a nossa técnica.
Reafirmamos que, em caso de não gostar da peça ou não atender suas expectativas, é possível devolver a peça em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento.