O que aconteceu
Tentei de todas as formas resolver por telefone, WhatsApp, e-mail.
Não entregaram meu pedido, que já está com 5 dias de atraso. Comprei por que precisava, não por que posso esperar até o próximo ano para usar. Mas o pior de fato, é ignorarem e não responderem quando será entregue, por que ainda não foi entregue. Se está fazendo uma compra de fato, e precisa receber, não recomendo.
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4Interações da reclamação
GUIPACK respondeu
14/12/2022 às 13:19
Sra. Carolina, conforme respondemos para a senhora pelo WhatsApp. O pacote que foi enviado foi extraviado junto a transportadora. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas. Já solicitamos e autorizamos a devolução do valor pago para a VINDI (mediadora de pagto). Favor verificar o valor disponível.
Conforme informamos anteriormente, lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas.
À disposição
GUIPACK