Demora no envio de guitarra e falta de comunicação após promessa de resolução
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 23:03
ID: 250497635
Comprei uma guitarra no dia 08/05 a vista. A empresa me informou que estava com problemas com o fabricante chinês e devolveria o dinheiro. Eu avisei que gostaria de receber a guitarra caso eles conseguissem resolver. Avisaram que trocaram o distribuidor e que em até 7 dias úteis a guitarra seria enviada, porém continua sem status e não respondem mais WhatsApp e nem Instagram. Aguardo retorno urgente para evitar ação do PROCON e abertura de boletim de ocorrência. O site também saiu do ar hoje dia 03/06.