Compra de produto diferente do anunciado, péssimo atendimento e dificuldade na devolução.
Não respondida
Campinas - SP
08/06/2026 às 15:14
ID: 250810513
No dia 20/05/26 realizei uma compra na Guitte. Eles oferecem 2 tipos de produtos, um que eles declaram linha premium, como sendo couro legítimo e outra linha que eles chamam de 'basic - couro eco'. E os valores são totalmente distintos entre os produtos. O produto que eu comprei foi 'linha premium, couro legítimo', mas como eles mesmo disseram no whatsapp; erraram no envio e enviaram o 'basic'. O produto é completamente diferente da foto apresentada no site. Enfim, péssimo atendimento, imagens totalmente diferente do produtos entregue e estou tentando devolver desde o dia 02/06 e não consigo. Portanto se você considera comprar nessa loja, minha recomendação é que não o faça. Possuo as fotos dos produtos do site, produto que eu recebi, da conversa do whatsapp. Estou indo ao procon.