Atendimento Guldi
Em réplica
São Paulo - SP
06/05/2026 às 10:14
ID: 247855735
Quero cancelar minha compra, fiz ontem dia *****, porém não tem um atendimento descente ficamos falando com um robô no whatsapp, o mesmo avisa que vai ter um atendimento humano quando na verdade não tem
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:45
Olá, Vinicius!
Em consulta aos seus dados, não localizamos nenhum pedido vinculado ao cpf da reclamação conosco, sendo assim constatamos que o serviço foi contratado por outra pessoa e os dados que iremos tratar aqui são de origem privada como medida de segurança de acordo com a Lei de LGPD.
Estamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Guldi.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 13:13
Entendi, oque é preciso para cancelar a compra? Precisa de quais dados para efetuar?
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 13:18
Pedido: *****
CPF: *****
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 09:11
Alguma atualiza\u00e7\u00e3o sobre o meu caso? J\u00e1 foi cancelado o pedido?
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 11:56
Fazem 6 dias que eu aguardo resposta sobre o cancelamento da compra, oque falta fazer para cancelarem o meu pedido, que [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente