Atendimento por Whatsapp não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pirapozinho - SP

11/03/2026 às 13:28

ID: 242973531

Preciso fazer uma alteração na minha compra, mas ninguém me atende.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 15:47

Olá, Augusto!

Sou representante da Guldi e responsável pelo acompanhamento do seu caso.

Conforme nos falamos, o envio do item Colchão Solteiro Guldi Duplo Plus D28 (16x88x188) Branco e Azul foi cancelado.

O estorno está em andamento e será concluído em até 3 dias úteis.

Sigo acompanhando a entrega dos itens Base para Cama Box Casal Guldi com Baú Linho (47x138x188 cm) Azul Marinho e Colchão Casal Guldi Duplo Plus D28 (16x138x188) Branco e Azul.

Tenho certeza que vai adorar a sua compra.

Você terá todo o suporte necessário!

Estou à sua disposição.

Peço a gentileza de manter a reclamação em aberto (sem avaliação), pois retornarei com atualizações até a solução definitiva.

Grande abraço!
Equipe Guldi

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 16:02

Apesar da demora, a solução veio e fui muito bem atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10