Atraso na coleta de produto com defeito e falta de atendimento
Não respondida
Vinhedo - SP
12/08/2026 às 08:13
ID: 256210739
Comprei um box casal da Guldi, foi entregue na data correta, porém, o produta estava com defeito de fabricação. Abri um chamado no dia em que montei a cama e informaram a retirada no dia 04. Não apareceram, entrei em contato novamente e reagendaram para o dia 11, hoje das 8 as 18hs. Não apareceram novamente. São 2 dias inteiros perdidos, aguardando a coleta, que não foi realizada. Agora estou com um box quebrado, e o que era para ter sido uma simples troca, está se tornando um enorme transtorno.