Box de solteiro chegou faltando peças

Olá, Ivan!

Pedimos desculpas pelo transtorno gerado, pois não foi nossa intenção causar qualquer tipo de insatisfação.

Conforme nossos contatos anteriores, solicitações a reposição do kit de pistões através do Ticket ***************.

Faremos de tudo para garantir sua satisfação conosco apesar de todo transtorno!

Qualquer dúvida estou à disposição!
Abraços,
Equipe Mobly.

Bom dia, estou esperando a troca do box porque tenho urgência

Boa tarde, fiz um acordo com Mobly e não estão aceitando solicitei que no dia que for recolher o box danificado, entregue um novo porque meu apartamento e aluguel de temporada e sempre está cheio de hóspedes como vou entregar box e não ter outro no local? A empresa que vai recolher o box está informando que está apenas retirando o produto que não sabe quem vai entregar o outro produto novo. Dessa forma me sinto prejudicado pela empresa como já estou meses solicitando uma forma correta a qual eu não fique em prejuizo.