Colchão com defeito e impasse na ativação da garantia entre Carrefour e Guldi
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2026 às 20:53
ID: 256609377
Fiz uma compra em 2021 dos Colchões Gold no Carrefour. O colchão deteriorou e fez um buraco no meio da espuma. Tô querendo usar a garantia e entrei em contato com a guldi esse é o protocolo do meu contato ***** me disseram que eles não tinham acesso a a compra e eu tinha que falar com o carregou.
Entrei em contato com o Carrefour e eles disseram que não conseguem ativar garantia pelo sistema deles, ou seja, estou com um colchão ruim, dor nas costas e tenho uma doença auto imune na coluna.
Quero uma resolução urgente.