Sofá Pop Guldi com defeito e mau atendimento
Respondida
Campinas - SP
19/03/2026 às 19:19
ID: 243782863
Comprei um sofá pop Guldi. O produto encheu de forma irregular e veio faltando um modulo. O atendimento do whatsapp não direciona para um humano e eu paguei 4000 no sofá
Estou extremamente desapontada. Não recomendo a empresa
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:45
Olá, Ana Eliza!
Sou representante da Guldi e responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reiteramos nosso compromisso de prestar todo o suporte necessário.
Recebemos a informação de que você não deseja mais a coleta do item.
A informação procede?
Você terá todo o suporte necessário.
Te espero.
Peço a gentileza de manter a reclamação em aberto (sem avaliação) pois retornarei com atualizações até a solução definitiva.
Estou à sua disposição.
Grande abraço!
Equipe Guldi