Resolvido

Atraso na entrega de quebra-cabeças retido em Recife

Gume Store

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Estou aguardando a entrega de um quebra cabeças da GUME e parece estar retido em Recife e estou muito desconfiada de que não irão entregar pois nao há motivo para um produto brasileiro, lúdico, estar retido no estado ao lado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gume Store respondeu

    09/09/2026 às 09:19

    Olá, Ana Lucia, bom dia.

    Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. A retenção de produtos nacionais, em postos fiscais inter-estaduais, é rotineira e aleatória. Normalmente, como está tudo certo com a NF, são liberados em poucos dias.

    Caso essa liberação leve muito tempo, podemos fazer um novo envio para você. Vamos manter contato por e-mail, ok?

    Atenciosamente,

    atendimento gume

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 08:01

    Por favor fazer outro envio já que o primeiro nunca chegou, era um presente de aniversário e isso me deixou muito.chateada. Aguardo resposta imediata!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Recebido a encomenda, demora mais q o esperado mas chegou!