O que aconteceu
Comprei um quebra-cabeças o qual veio faltando peças.
Como a loja alega possuir política de reposição de peças fiz o pedido em 23/6 (arquivo anexo) de acordo com as regras informadas.
O prazo para envio das peças é de 2 a 3 meses. Reiterei o pedido e sequer recebi alguma informação da loja.