O que aconteceu
NO DIA 20/5/******* ADQUIRI ARMA DE FOGO NA GUNS SPORT, JÁ TENDO AUTORIZAÇÃO DO EXERCITO DEFERIDA.
O PAGAMENTO FOI REALIZADO POR MEIO DE CARTÃO DE CRÉDITO.
NO DIA 05/06/******* FOI EMITIDA NOTA FISCAL DE DEVOLUCAO SIMBOLICA DE ENTREGA FUTURA.
QUESTIONADOS A RESPEITO, A GERENTE EDNA EXPLICOU QUE EU TERIA DE SOLICITAR NOVA AUTORIZAÇÃO DE COMPRA EM RAZÃO DA COMPRA TER SIDO REALIZADA COM CNPJ NÃO MAIS UTILIZADO PELA GUNS SPORT. E QUE ESSE NOVO PEDIDO DE AUTORIZAÇÃO SAIRIA POR CONTA DA GUNS SPORT E QUE O PROCESSO SERIA RÁPIDO E SEM PREJUÍZOS PARA MINHA PESSOA. NA OCASIÃO QUESTIONEI SOBRE O RISCO DE PERDA DO DIREITO, HAJA VISTA, ALTERAÇÃO DA LEGISLAÇÃO. A GERENTE EDNA DESCARTOU QUALQUER PREJUÍZO. ENTRETANTO, O NOVO DECRETO ESTABELECEU 03 MESES DE VALIDADE PARA EFETIVAÇÃO DAS AUTORIZAÇÕES ANTERIORES AO DECRETO E PROIBIU AQUISIÇÕES DE CALIBRE 9 MM, ALVO DA MINHA COMPRA.
TENHO TENTADO SOLUÇÃO COM A GUNS SPORT E REITERADO ALGUMAS VEZES PEDIDO DE SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA, MAS SÓ RECEBO RESPOSTAS EVASIVAS.
DESTACO QUE JÁ TINHA AUTORIZAÇÃO PARA COMPRA DE 9 MM, ANTES DO DECRETO, E QUE POR ERRO OU DESORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA DA GUNS SPORT, TIVE MINHA AQUISIÇÃO PREJUDICADA E ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE O VALOR DEVOLVIDO OU OUTRA SOLUÇÃO CONDIZENTE.
ASSIM ALERTO AOS POTENCIAIS CLIENTES CUIDADO MÁXIMO COM ESSA LOJA, POIS, O PÓS VENDA É PÉSSIMO.
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A empresa atua com transparência e honestidade.
Resposta final da empresa
05/03/2026 às 11:58
Agradecemos sempre pela confiança. Muito bom tê-lo como cliente e amigo!