Falta de respeito com o cliente

No final do ano passado, fui até esta empresa a fim de comprar uma arma para defesa pessoal. Paguei todas as taxas exigidas, a vista e desde então nunca mais tive retorno. Descobri, por meus próprios meios que cópia de minha CNH não havia sido anexada ao processo. Estive no 32 GAC e a levei pessoalmente, pois as cópias que eu havia enviado ao Despachante não foram encaminhadas para o referido órgão.