Demora e falta de suporte no cadastro da plataforma Gupshup

Question

Estou profundamente insatisfeito com a falta de suporte e atenção da equipe da Gupshup. Estou tentando há dias realizar um cadastro e até agora não tive nenhum avanço concreto.

Fiz abertura de chamado, responderam, porém após minha resposta não obtive mais retorno.

A sensação é de total descaso com o usuário. Não há acompanhamento, não há clareza nas orientações, e muito menos comprometimento em resolver de fato o problema. Já solicitei uma conferência para exemplificar os fatos, mas nada.

Solicito providências urgentes para resolver essa situação e um retorno imediato, pois não é aceitável que um processo tão simples se arraste por dias.