A plataforma dificulta os processos seletivos para os candidatos

Olá, Letícia!
Tudo bem? Espero que sim!

Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.

Sentimos muito por você se sentir dessa forma e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos sempre abertos e abertas a feedbacks para seguir melhorando nossa plataforma!

Acreditamos que a trajetória de cada profissional é única, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas, sem risco de confusões com diferentes versões.

Nossa principal orientação para você é pensar em como suas experiências se conectam entre si e quais habilidades podem ser destacadas para as oportunidades abertas na área desejada. Você pode conferir essas dicas com mais detalhes neste link: https://*******

Após encaminhar a sua solicitação para o nosso time técnico, analisaram sua candidatura e verificaram que você respondeu às perguntas criadas pelas empresas em 20 de fevereiro de *******, às 17h50. Além disso, os registros da plataforma indicam que as respostas foram redigidas e escolhidas por você na data mencionada, sem reaproveitamento.

Como a própria empresa é responsável por estruturar essas perguntas e fazer todo o processo de recrutamento e seleção das pessoas candidatas, nós não conseguimos fazer nenhum tipo de alteração. No entanto, como você realizou a apresentação pessoal e preencheu seu currículo, a empresa terá acesso às informações correlacionadas às solicitadas nas perguntas criadas por ela.

Um grande abraço,
Guilherme A. | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://*******

O atendente tentou a todo custo por e-mail pessoal me culpar ao invés de assumir os erros da plataforma, inclusive, demonstrando em conversa outros erros que a plataforma possui, como o registro errado da candidatura em questão, que foi feita em mesmo dia que publiquei a reclamação no Reclame Aqui. Sendo o problema subjetivo, que dependerá de como a IA da plataforma e os RHs da empresa irão analisar as respostas, que considero incompletas, o atendente não só não resolveu, como não poderá resolver o problema. É um erro que precisa ser corrigido pela TI da Gupy ao melhorar as funcionalidades para as próximas aplicações a vagas. Replico que é necessário a Gupy ouvir os candidatos, há problemas na plataforma que se sucedem há muitos anos e é muito estranho pensar que a plataforma de fato não queira resolver. Qual é o propósito de vocês, então? Somente ganhar dinheiro? O buzz que criam nas redes com esses erros? Precisamos entender.