O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Gupy respondeu
14/05/2025 às 19:17
Olá, Esther!
Tudo bem? Espero que sim!
Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.
Após analisar cuidadosamente sua ******* que você possuía dois cadastros conosco e, na Gupy, só é possível ter uma conta vinculada a cada CPF para garantir a segurança do acesso de todas as pessoas candidatas. Por isso, mantive a conta desejada e enviei um e-mail com mais informações.
Caso não tenha recebido, peço, por gentileza, que verifique também a caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico do e-mail cadastrado em sua conta do Reclame Aqui. Além disso, é importante assegurar que o armazenamento do seu e-mail não esteja comprometido.
Espero ter atendido sua solicitação de forma satisfatória. Sua opinião é fundamental para continuarmos aprimorando nosso atendimento. Por isso, ficarei feliz se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui.
Um grande abraço,
Guilherme A. | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Bem esclarecido e respondido rapidamente.