Resolvido

Acesso ao gupy

Gupy

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Eu já tenho conta na gupy, mas não tenho mais acesso a minha conta que entra com meu CPF, pois o e-mail eo número de lá estão desatualizados! Não consigo mudar, aí eu criei um acesso com cpf do meu parceiro, e não consigo troca-lo a gupy não responde aos e-mails e eu passei em uma entrevista e não consigo enviar os documentos!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gupy respondeu

    14/05/2025 às 19:17

    Olá, Esther!

    Tudo bem? Espero que sim!

    Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.

    Após analisar cuidadosamente sua ******* que você possuía dois cadastros conosco e, na Gupy, só é possível ter uma conta vinculada a cada CPF para garantir a segurança do acesso de todas as pessoas candidatas. Por isso, mantive a conta desejada e enviei um e-mail com mais informações.

    Caso não tenha recebido, peço, por gentileza, que verifique também a caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico do e-mail cadastrado em sua conta do Reclame Aqui. Além disso, é importante assegurar que o armazenamento do seu e-mail não esteja comprometido.

    Espero ter atendido sua solicitação de forma satisfatória. Sua opinião é fundamental para continuarmos aprimorando nosso atendimento. Por isso, ficarei feliz se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui.

    Um grande abraço,

    Guilherme A. | Customer Hero Team

    Central de ajuda para pessoas candidatas: https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bem esclarecido e respondido rapidamente.

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