O que aconteceu
À equipe de atendimento da empresa AiDesign,
Escrevo para solicitar o cancelamento imediato de qualquer plano vinculado ao meu cadastro e o estorno de três cobranças realizadas indevidamente em meu cartão de crédito virtual.
Realizei a adesão ao teste gratuito (free trial) no dia 11/08/2026,porém, utilizei o serviço por apenas um dia e não houve continuidade de uso ou interesse na renovação do serviço pago. Fui surpreendida com três lançamentos de valores elevados em minha fatura, o que está em desacordo com a minha utilização da plataforma.
Dessa forma, solicito:
1. O cancelamento definitivo da conta e de qualquer assinatura ativa;
2. O estorno total dos valores cobrados indevidamente, visto que não houve contratação consciente ou uso efetivo do serviço.
Aguardo um retorno com a confirmação do estorno e do cancelamento no prazo de 48 horas.