Não respondida

Cobrança abusiva e coação na prestação de serviço de limpeza de fossa

GUSTAVO ALEXASANDER DA SILVA THEODOSIO

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Estava com uma pia entupida, aparentemente por conta da graxeira, fiz orçamento com alguns lugares e ao entrar em contato com a empresa do qual o Gustavo é dono me informaram que era preciso fazer o orçamento no local, sem compromisso ou cobrança, chegando no local os funcionários do Gustavo avaliaram a graxeira e trouxeram que o problema estava na fossa que segundo eles estava cheia, questionamos o valor que daria para limpar a fossa e o mesmo não foi informado, segundo eles teriam que verificar o tamanho para depois trazer o valor, foram conectando o caminhão nas tubulações, sem questionar se queríamos realmente o serviço, no final quando já haviam limpado a fossa, uma fossa de 2.000 litros, onde o preço médio para limpar é de R$350 por metro cúbico em outros lugares, ou seja R$700,00 em média, eles resolveram cobrar R$5.000,00. Nós coagiram a pagar e obviamente não aceitamos, pois sabíamos que o valor não estava condizente com o serviço, verifiquei o cnpj e encontrei 11 processos por práticas abusivas e coação, chamei a polícia, enquanto a polícia se deslocava até minha residência ele Gustavo via telefone fechou o valor em R$1.300 pago via Pix, valor ainda sim abusivo frente ao serviço prestado, mas que resolvemos pagar para cessar o incômodo e coação dos colaboradores da empresa, os mesmos se retiraram do local, a polícia chegou e trouxe que essa prática está bastante comum na região, orientou um boletim de ocorrência que será feito ainda no dia de hoje e seguiremos com processo nas pequenas causas.