Não consigo acessar meu curso vitalício de Aprendizagem Reversa

Olá, Maíra! Tudo bem?

Ficamos muito felizes em poder retornar aqui com a situação resolvida.

Assim que tivemos conhecimento do seu relato, nossa prioridade foi entender o que havia acontecido e, principalmente, garantir que você voltasse a ter acesso ao conteúdo que adquiriu conosco.

Por isso, o próprio Gustavo fez questão de acompanhar pessoalmente o seu caso e realizar o contato, justamente para ter a certeza de que não ficaríamos apenas em uma troca de mensagens ou em uma resposta pública, mas que o problema seria efetivamente resolvido.

Entre os telefones informados em seu cadastro, entramos em contato pelo número com final ***** e conseguimos falar com a sua mãe. Conversamos com ela, explicamos a situação e enviamos diretamente para o WhatsApp dela todas as informações necessárias para o acesso à nossa nova plataforma.

Sua mãe foi extremamente gentil conosco e, ao final do atendimento, nos tranquilizou dizendo que estava tudo resolvido e que encaminharia todas as informações para você. Ficamos genuinamente felizes em ouvir isso.

Nos últimos tempos, fizemos mudanças importantes em nossa plataforma justamente para oferecer uma experiência melhor aos nossos alunos. Sabemos, porém, que uma mudança só faz sentido quando quem está do outro lado consegue acessar aquilo que adquiriu com facilidade. E, quando alguma coisa não acontece como deveria, acreditamos que nossa responsabilidade não termina em explicar o que aconteceu: precisamos ir até o fim e resolver.

É por isso que fizemos questão de procurar vocês diretamente e acompanhar o caso até termos a confirmação de que o acesso estava novamente em suas mãos. Para nós, por trás de cada cadastro existe uma pessoa que confiou no nosso trabalho e essa confiança precisa ser tratada com respeito, atenção e cuidado.

Agora que está tudo certinho, esperamos de verdade que você aproveite muito o curso e tudo o que preparamos para essa nova experiência.

Maíra, seja muito bem-vinda de volta. Ficamos muito felizes por termos conseguido resolver tudo e continuamos à disposição sempre que você precisar.

Um grande abraço,

Equipe Instituto de NeuroFluência