Resolvido

Não consigo acessar meu curso vitalício que comprei

Gustavo de Noronha Academy

cidade: Teófilo Otoni

O que aconteceu

Comprei um curso de acesso vitalício e já faz algumas semanas que eu tento acessar, quando clico para acessar o curso abre uma pagina em branco, procurei suporte mas não encontrei em lugar nenhum, penso que talvez seja por eles estarem com outro curso a venda deixando quem adquiriu o anterior meio que na mão

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gustavo de Noronha Academy respondeu

    23/09/2026 às 10:42

    Olá Gelson!

    Ficamos muito felizes que conseguimos conversar com você pelo WhatsApp e resolver a situação prontamente.

    Recentemente, fizemos uma mudança de plataforma justamente para melhorar a experiência dos nossos alunos, e seu acesso vitalício continua normalmente garantido. O que aconteceu foi uma dificuldade pontual relacionada ao acesso à nova plataforma, e não qualquer relação com novos cursos ou programas que estejam sendo lançados pela escola.

    Assim que tivemos conhecimento do problema, nossa equipe prestou o suporte pelo WhatsApp e, em menos de cinco minutos, seu acesso foi regularizado. Ficamos especialmente felizes em saber que você também ficou satisfeito com a rapidez da solução.

    Aproveitamos ainda seu relato para melhorar a forma como nossos canais de suporte são apresentados, para que seja cada vez mais fácil nos encontrar quando precisar.

    Obrigado pela confiança e por continuar conosco. Esperamos que aproveite muito o curso e saiba que nossa equipe segue à disposição sempre que precisar.

    Um abraço,

    Equipe Instituto de NeuroFluência

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A equipe do suporte foi bem rapida em resolver.