O que aconteceu
Fiz uma compra do Aprendizagem Reversa, onde falava que o acesso era vitalício. Fui tentar entrar agora pela Hotmart e não consigo acessar mais.
E nem consigo informação de um suporte para reclamar.
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4Interações da reclamação
Gustavo de Noronha Academy respondeu
21/09/2026 às 18:48
Olá, Lorena!
Ficamos muito felizes por termos conseguido conversar com você e esclarecer tudo sobre o seu acesso.
Confirmamos que sua compra está certinha e aproveitamos nosso contato para orientar você sobre as diferentes formas de acessar o conteúdo, inclusive pelo aplicativo, para que sua experiência seja ainda mais simples e prática no dia a dia.
Para nós, mais importante do que simplesmente solucionar uma solicitação é saber que você se sente acolhida e que tem com quem contar sempre que surgir alguma dúvida ao longo do caminho.
Foi um prazer poder ajudá-la e deixar tudo esclarecido. Esperamos que você aproveite muito todo o conteúdo que tem à sua disposição e, principalmente, que ele continue contribuindo para a sua caminhada com o inglês.
E pode ficar tranquila: sempre que precisar de alguma orientação, tiver uma dúvida ou simplesmente precisar da nossa ajuda para aproveitar melhor sua experiência, nossa equipe estará por aqui. Será um prazer atendê-la novamente.
Obrigado pela confiança em nosso trabalho e por nos dar a oportunidade de cuidar disso com você. Esperamos continuar fazendo parte da sua jornada por muito tempo.
Um grande abraço,
Equipe Instituto de NeuroFluência - Gustavo de Noronha.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foram ágeis e responderam