Solicitação de reembolso não atendida para curso Voe Digital

Olá, Nilton! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por trazer sua situação e lamentamos a impressão negativa que você teve.

Verificamos em nosso histórico de atendimento que você recebeu resposta pelo WhatsApp, onde foi orientado a entrar em contato diretamente com o setor financeiro, responsável por analisar e processar solicitações de reembolso. No entanto, não localizamos uma solicitação formal enviada nesse outro contato, que é o canal correto para esse tipo de tratativa.

Posteriormente, nossa equipe também tentou retornar o contato para dar continuidade ao atendimento, mas não obtivemos resposta.

De qualquer forma, conforme sua solicitação, realizamos o reembolso e o valor poderá ser conferido no extrato da conta que utilizou para compra.

O prazo pode variar até 3 faturas para constar o estorno e esse prazo depende muito da operadora do seu cartão. Caso tenha dúvidas sobre esse prazo, você pode entrar em contato direto com a operadora (o número fica no verso do seu cartão).

Nosso objetivo é sempre atender da melhor forma possível e garantir que sua demanda seja tratada corretamente. Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Carol R.

Equipe VOE