Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Pine
Não respondida
Contagem - MG
08/12/2025 às 12:15
ID: 234062063
No dia 30/11 fiz uma compra no site da Pine, porém até o momento não tive retorno do meu pedido e até o momento não chegou, ultrapassando o prazo estipulado para entrega. Tentei diversas vezes entrar em contato com a loja, por meio de WhatsApp, e-mail e ligação mas sem sucesso, pelo menos para obter o código de rastreio da minha mercadoria, mas sem sucesso. O aplicativo que usam Nuvem fica bem desatualizado, não informando quando a mercadoria saiu para entrega.
Dessa forma, estou a mercê dessa situação, sendo que tenho que desmarcar compromissos para ficar de plantão em casa, porque realmente fico sem saber quando chegar ou não e se vai chegar né, no caso. Nunca tive problemas com a Pine, mas dessa vez, foi complicado a situação porque literalmente a loja não me dá o retorno e só preciso do código de rastreio.