O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 28/11, com prazo de entrega estimado até 08/12. Até o momento, o produto não foi entregue. Ao acompanhar o rastreamento, consta apenas a informação de correção de rota pelos Correios, sem qualquer solução concreta ou previsão real de entrega.
O prazo já foi ultrapassado há bastante tempo, e não recebi nenhum suporte efetivo por parte da empresa.
Diante disso, exijo uma solução imediata: a entrega urgente do produto, ou o estorno integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento rápido e uma resolução definitiva, pois a situação é inaceitável.