Telemedsim/Doc24: Falta de suporte e descaso com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

11/07/2025 às 17:45

ID: 221874635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa Gustavo Vilela Fernandes, mais conhecida como Telemedsim, que faz parceria com a Doc24 vem protagonizando junto aos seus representantes dores de cabeça .


Eles trabalham com a emoção, tudo é mal feito, mal organizado e as pessoas se ofendem e não atendem mais os clientes.

Ocorre que dentro das tratativas com essa empresa, solicitei que me ajudassem com uma urgência por falta de remédio de uso contínuo com a médica psiquiatra, e então ' tentaram' ajudar em primeiro momento, mas quando a situação continuou eles abriram mão do meu atendimento e não me responderam mais nenhuma mensagem minha , mesmo eu solicitando atendimento para agendamento do outro médico , eles não me responderam mais e disseram que eu estava errada em reclamar, me causou problemas de saúde, frustração, raiva e ainda desamparo .

Eles simplesmente, bloqueiam as pessoas, não me trouxeram nenhuma , nenhuma ajuda .

Eu que busquei ajuda sozinha !!!!!!!

Não contratem esse plano, não peçam nada que envolva eles, no início é flores depois será realmente difícil para vocês .

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Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 19:13

Não respondem as reclamações e ignoram os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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