Cobranças indevidas e falta de envio de faturas pela GV Energia, sucessora da Liberum Energia.
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 12:02
ID: 256953943
Cobranças indevidas!
Com conta ZERADA pela CEMIG a empresa insiste em fazer DUAS COBRANÇAS REFERENTES AO MÊS DE JULHO/2026. Além disso, tem mês que não enviam fatura, MESMO EU TENDO SOLICITADO, alegando que não recebem informação da CEMIG, disso resultando cobranças acumuladas e COBRANÇAS DE JUROS INDEVIDOS! Fiz o contrato com a empresa anterior LIBERUM ENERGIA, que foi vendida para essa atual GV ENERGIA, os contratos foram migrados de uma para outra SEM CONSULTA SE O CONSUMIDOR GOSTARIA DE PERMANECER OU SAIR após a venda.
Empresa não é séria, nem organizada, não tem controle do que é faturado pela CEMIG!
FUJAM DISSO, UMA VERDADEIRA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:14
Olá, Alexandre! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência.
Já iniciamos a análise do seu caso junto ao setor responsável e estamos acompanhando a situação com prioridade.
Assim que tivermos um posicionamento conclusivo, retornaremos pelo Reclame Aqui e, se necessário, também pelos nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição.