GV ENERGIA COMERCIALIZADORA

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

03/07/2026 às 10:10

ID: 252988311

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação contra a empresa em razão do descumprimento do pedido de cancelamento do meu contrato.

Em **16 de janeiro**, solicitei o cancelamento do plano, tanto por atendimento quanto por outros canais de comunicação. Na ocasião, fui informada pela própria empresa de que o cancelamento seria concluído em **até 90 dias**.

Após esse período, as cobranças chegaram a ser interrompidas, o que me levou a acreditar que o contrato havia sido efetivamente cancelado. No entanto, posteriormente voltei a receber novas faturas. Ao entrar em contato com a empresa para questionar a situação, fui informada de que o contrato ainda não havia sido cancelado, apesar de já ter transcorrido o prazo informado por eles.

Desde então, realizei novos contatos, inclusive por ligação telefônica, solicitando novamente o cancelamento e contestando as cobranças, porém a situação não foi resolvida.

Diante disso, solicito

* O **cancelamento imediato e definitivo** do contrato/plano;
* O **cancelamento de todas as cobranças emitidas após o prazo de 90 dias** informado pela própria empresa para conclusão do cancelamento, por serem indevidas;
* A confirmação formal de que o contrato foi encerrado, para que eu não receba novas faturas ou cobranças relacionadas a esse plano.