Ônibus da linha 724 não cumpre horários e ignora passageiros

Gostaria de registrar uma reclamação referente à linha 724, no sentido Novo Brasil - Terminal de Campo Grande.

O ônibus não está cumprindo os horários previstos, causando transtornos aos passageiros que dependem da linha. Além disso, por diversas vezes presenciei o motorista passando pelo ponto com as luzes e o letreiro do ônibus apagados, aparentando estar fora de operação, sem realizar o embarque de passageiros.

O fato tem ocorrido nas proximidades da Academia Mendonça, em Vista Dourada, Cariacica. Ponto de Vista Dourada.

Solicito que sejam verificadas as ocorrências, os horários cumpridos pela linha e a conduta relatada, para que o serviço seja prestado adequadamente e os passageiros não sejam prejudicados.

Peço também, se possível, um retorno sobre as providências que serão tomadas em relação à reclamação.