Creatina DenaVita com má qualidade e suspeita de problemas de saúde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

18/11/2025 às 07:52

ID: 232178459

Comprei vários potes da Creatina DenaVita, produzida pela GVL. Vi que o produto não se dissolvia na água e tinha cheiro, o que se comprova não ser de boa qualidade. Infelizmente, me senti enganado. JOguei fora os potes restantes após sentir que não estava bem do estômago.

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 21:17

Boa Tarde Marcio,

A Creatina DenaVita, produzida pela GVL, segue rigorosos controles de qualidade e análises laboratoriais. Entretanto, entendemos totalmente sua preocupação ao perceber dificuldades de dissolução, alteração sensorial e desconforto gastrointestinal. Queremos investigar o ocorrido para garantir sua segurança e a qualidade dos nossos produtos.

Para que possamos analisar o lote utilizado e oferecer a melhor solução, pedimos por gentileza que nos envie:
Número do lote e validade do produto;
Fotos (se ainda tiver) ou qualquer informação adicional que possa ajudar na análise.

Mesmo que você tenha descartado os potes, continuamos totalmente à disposição para conversar sobre o caso. Ressaltamos que não tivemos nenhuma outra reclamação desse produto.

Att,

Equipe GVL

Réplica do consumidor

24/11/2025 às 08:11

A empresa apenas respondeu, mas não me propiciou elementos concretos para que eu pudesse provar os fatos. Se, realmente, desejasse solucionar, enviaria-me canais
canais de contato para esse mister.

Réplica da empresa

24/11/2025 às 09:44

Bom dia,

Vou te passar o contato do SAC da empresa Denavita para que eles possam esclarecer qualquer mal entendido. O contato do whats é*******. Mas você também pode entrar em contato via direct no Instagram ou direto no site acessando ao chat.

Att,

Equipe GVL

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 08:52

Produto aparentemente falsificado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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