Produto falsificado
Respondida
Taubaté - SP
07/02/2024 às 18:12
ID: 182166475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do plena única gold pelo site, crendo que era o original, porém ao chegar o produto percebi que é totalmente diferente do original, tamanho da embalagem, tipo da embalagem e até mesmo a formula, porém eles estão se apropriando do nome de outro medicamento da empresa new green, estão lesando os clientes. Quero solicitar a devolução do meu dinheir, já entrei em contato pelo e-mail do sac global porém sem retorno algum, ficam de lenga lenga e não resolvem nada.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 18:49
Boa Tarde,
A empresa GVL Indústria de Suplementos Alimentares LTDA, é uma empresa que fabrica suplementos alimentares alimentares e entrega os suplementos para um distribuidor, que por sua vez, é quem comercializa os produtos (quem vende os produtos ao consumidor final). Porém, mesmo sendo somente o fabricante deste produto, gostaria de esclarecer que o produto que você adquiriu, se trata de um produto original, produzido seguindo todas as boas práticas de fabricação, feito com matérias primas qualificadas, e que possui em seu conteúdo a composição fiel que consta na rotulagem do produto. Se por ventura está diferente do comparado com outro frasco, pode ocorrer de existirem outros fabricantes vendendo o produto com mesmo nome, mas com fórmula diferente, porém, o produto adquirido com dados do fabricante GVL são idôneos e com toda a regularização sanitária que a Anvisa determina.
Para maiores informações e para que qualquer mal entendido possa ser esclarecido, deixo aqui o contato da empresa que lhe fez a venda desse produto, que é a empresa Ceutics Vendas Marketing LTDA, CNPJ: 34.*******.*******/*******67. O número de contato da empresa é o*******.
Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecimentos.
Att,
Equipe GVL Indústria de Suplementos Alimentares LTDA