Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

05/06/2025 às 11:27

ID: 218902423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o PLENA ÚNICA GOLD pelo site que diz ser o site oficial porém o produto chegou totalmente diferente, cápsulas marrons e embalagem diferente com outra composição.
NÃO É A COMPOSIÇÃO ORIGINAL.
Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 11:44

Boa Tarde,

A empresa GVL Indústria de Suplementos Alimentares LTDA, é uma empresa que fabrica suplementos alimentares alimentares e entrega os suplementos para um distribuidor, que por sua vez, é quem comercializa os produtos (quem vende os produtos ao consumidor final). Porém, mesmo sendo somente o fabricante deste produto, gostaria de esclarecer que o produto que você adquiriu, se trata de um produto original, produzido seguindo todas as boas práticas de fabricação, feito com matérias primas qualificadas, e que possui em seu conteúdo a composição fiel que consta na rotulagem do produto. Se por ventura está diferente do comparado com outro frasco, pode ocorrer de existirem outros fabricantes vendendo o produto com mesmo nome, mas com fórmula diferente, porém, o produto adquirido com dados do fabricante GVL são idôneos e com toda a regularização sanitária que a Anvisa determina.

Para maiores informações e para que qualquer mal entendido possa ser esclarecido, deixo aqui o contato da empresa que lhe fez a venda desse produto, que é a empresa Ceutics Vendas Marketing LTDA, CNPJ: 34.*******.*******/*******67. O número de contato da empresa é o*******. Mesmo assim, para te ajudar, vou avisar ele para que entre em contato com você.

Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecimentos.

Att,


Equipe GVL Indústria de Suplementos Alimentares LTDA

Réplica do consumidor

05/06/2025 às 11:49

Eu comprei o produto no site que se diz oficial da Plena Única Gold. Segue o link de onde comprei.
https://*******
Solicito estorno do cartão. Quero devolver o produto.
Não vou correr o risco de ingerir esse produto.
Já entrei em contato com o SAC do site onde comprei porém não me respondem.
Vou ter que resolver de outra forma juntamente com as outras pessoas prejudicadas que fizeram a reclamação aqui.