Reiteração de cancelamento e estorno do pedido ***** - GVL Indústria de Suplementos
Respondida
Igarapé - MG
08/01/2026 às 22:00
ID: 237115679
SOLICITAÇÃO REITERADA DE CANCELAMENTO E RESTITUIÇÃO DE VALORES *URGENTE*
PEDIDO DE VENDA *****
À GVL Indústria de Suplementos Alimentares Ltda.
Aos cuidados do Sr. *****,
Prezado Senhores,
Reporto-me ao histórico das missivas eletrônicas enviadas anteriormente, a iniciar pela data de 09/12, para manifestar minha profunda insatisfação com a morosidade e o descaso dispensados ao meu caso até o presente momento.
Diante da ausência de resolução voluntária e da inércia desta empresa em processar o cancelamento e o respectivo estorno do valor creditado, reitero formalmente o pedido de reembolso integral imediato.
Até a presente data, não identifiquei o crédito em minha conta bancária. É imperativo frisar que esta demanda não se restringe à cifra pecuniária em si, mas sim ao absoluto descaso e à desídia com que a GVL trata seus clientes.
Desta forma, comunico que, caso não haja a comprovação do estorno em um prazo improrrogável de 24 horas, buscarei a tutela dos meus direitos perante os órgãos competentes, incluindo o acionamento do PROCON, a formalização de denúncia junto à Senacon e, se necessário, o ajuizamento de ação cabível no Juizado Especial Cível.
Aguardo o comprovante da transação de devolução para que possamos encerrar esta querela de forma administrativa.
Att.
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 08:24
Boa Tarde Amanda,
A empresa GVL Indústria de Suplementos Alimentares LTDA, é uma empresa que fabrica suplementos alimentares alimentares e entrega os suplementos para um distribuidor, que por sua vez, é quem comercializa os produtos, (que vende os produtos ao consumidor final).
Como fabricante, não somos nós que fazemos cancelamento e devolução de valores, porém, ao receber sua reclamação, comunicamos imediatamente o distribuir que lhe vendeu o produto, e eles nos informaram que o cancelamento e devolução de valor foram efetuados no dia 09/01/2026.
Espero que tudo esteja resolvido!
Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecimentos.
Att,
GVL Indústria de Suplementos Alimentares LTDA