Atraso na entrega, cobrança indevida e dificuldade no cancelamento de pedido na Amazon (parceiro Crie e Construa)
Respondida
Araguaína - TO
11/02/2026 às 16:47
ID: 240474217
fizemos uma compra a amazon no dia 08 de novembro de 2025, ficamos esperando pelo prazo e o mesmo sempre estava sendo adiado!! ja tentamos cancelar o pedido por diversas vezes e eles nao cancelam, e estao debitando as parcelas em nosso cartão de credito. estamos muito decepcionados com tamanha falta de respeito conosco!! a loja que vendeu o produto em parceria com a amazon e Crie e Construa, o produto tratasse de 3 Lixeiras Dourada Inox 5L com Pedal e Cesto Removível Crie Construa
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:00
Boa tarde!
Peco por gentileza que entre em contato com o suporte da Amazon, pois eles efetuam o estorno do valor na quantidade de parcelas que a sra comprou!