O que aconteceu
Data da contratação: 02/10/2025
Contratei a marmoraria para realizar os seguintes itens do meu projeto:
* Pia da cozinha
* Ilha
* Área gourmet
* Banheiro comum
* Banheiro da suíte
Mesmo após mais de quatro meses do prazo, o serviço continua incompleto. A instalação parcial foi feita apenas em janeiro de 2026, com diversas pendências que até hoje não foram resolvidas.
O responsável, Marcelo, demonstra completo descaso, falta de profissionalismo e ausência de compromisso. Após inúmeras tentativas de contato, ele simplesmente parou de responder, deixando a obra inacabada e me causando enorme prejuízo e transtorno.
Estou tentando resolver administrativamente desde o início, mas a empresa não oferece qualquer retorno nem solução.
Diante disso, registro minha profunda insatisfação e não recomendo essa empresa a nenhum consumidor, devido à falta de respeito, atraso absurdo e abandono do serviço.
Exijo a conclusão imediata do trabalho ou uma solução definitiva (regularização ou reembolso), conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.